Ваш город –
Главная
Часто задаваемые вопросы

Есть вопросы?

В этом разделе вы найдете ответы на распространенные вопросы о данном ресурсе, о правильном заполнении полей для оформления перевозок и др.

Где можно скачать бланк предварительной заявки на доставку корреспонденции?
Бланк предварительной заявки на доставку корреспонденции можно скачать здесь.
Сколько времени доставляется корреспонденция при отправке из аэропорта?
Срок доставки при отправке по маршруту «аэропорт-аэропорт» составляет 6 часов при условии сдачи отправления не позднее чем за 2 часа до вылета рейса.
Где можно отправить корреспонденцию в г. Москва кроме аэропорта Внуково?
Корреспонденцию в г. Москва Вы можете сдать в дополнительных пунктах приема/выдачи корреспонденции, расположенных по адресу: Павелецкий ж/д вокзал цокольный этаж касса №26; м. Ясенево ул. Айвазовского д.1
Какая ответственность предусмотрена при утере моего отправления или нарушении срока доставки?
Утвержденными «Правилами предоставления услуг UTG-EXPRESS» предусмотрена ответственность исполнителя в случае утраты отправления – в сумме стоимости перевозки, в случае задержки – в размере 1% от стоимости услуги, но не более стоимости перевозки.
Где я могу узнать адрес пункта приема/выдачи и график работы?
Информацию по адресам и графику работы Вы можете получить в разделе Контакты на сайте www.utg-express.ru
Где находится мое отправление?
Информацию о местонахождении Вашего отправления Вы можете получить на сайте www.utg-express.ru в разделе «Отследить отправление». Для этого Вам необходимо внести в поле номер авиатранспортной накладной.